TE LO COMPRO EN USA NO SE RESPONSABILIZARA EN NINGÚN CASO DE DAÑOS, SEAN DIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O EMERGENTES, QUE EXCEDAN DEL VALOR DECLARADO O DEL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDO EN LOS CONVENIOS INTERNACIONALES APLICABLES CON MODIFICACIONES POSTERIORES, LO QUE SEA MAYOR, CON INDEPENDENCIA DE QUE TE LO COMPRO EN USA SUPIERA O DEBIERA HABER SABIDO QUE TALES DAÑOS PODRÍAN INCURRIRSE, LO QUE INCLUYE, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS.
TE LO COMPRO EN USA NO SE RESPONSABILIZARÁ, EN NINGÚN CASO, DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS, DE CUALQUIER NATURALEZA, YA SEAN ESTOS ESPECIALES, DIRECTOS O INDIRECTOS, LO QUE INCLUYE, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS.
TE LO COMPRO EN USA no se responsabilizará de pérdidas o retrasos en ciertas circunstancias establecidas en la Sección
El Remitente asume el riesgo respecto a dichas pérdidas o retrasos. TE LO COMPRO EN USA OFRECE COBERTURA DE SEGUROS PARA ENVIOS.
TE LO COMPRO EN USA no se responsabilizará, ni se efectuará ningún ajuste, reembolso o crédito como consecuencia, de pérdidas, daños, retrasos, entregas erróneas, falta de entrega o información errónea, o falta de información, lo que incluye, sin carácter limitativo, dicha pérdida, daño, retraso, entrega errónea, falta de entrega, información errónea o falta de información como resultado de:
- a. Acción, omisión o incumplimiento del Remitente, del Receptor o de cualquier otra parte con intereses en el Envío;
- b. La naturaleza del Envío o cualquier defecto, característica o vicio inherente de este;
- c. El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en Aéreo o Marítimo en las presentes Condiciones, tarifas u otros términos y condiciones aplicables al Envío, lo que incluye, sin carácter limitativo, la declaración incorrecta del cargamento o embalaje, protección, marcado o dirección inadecuado o insuficiente de Envíos;
- d. Cualquier supuesto que esté fuera del control de TE LO COMPRO EN USA , lo que incluye, entre otros, peligros del aire, enemigos públicos, autoridades públicas que actúen con potestad aparente o real, acciones u omisiones de funcionarios de aduanas, tumultos, huelgas u otros conflictos locales, disturbios civiles, peligros inherentes a un estado de guerra o a condiciones atmosféricas, interrupciones nacionales, internacionales o locales en redes de transporte aéreo o terrestre, actos criminales de personas o entidades, incluidos actos de terrorismo, huelgas o previsión de huelgas (de cualquier entidad, lo que incluye, sin carácter limitativo, a otros transportistas, vendedores o proveedores), desastres naturales, interrupción o fallo de sistemas de comunicación e información (lo que incluye, sin carácter limitativo, sistemas TE LO COMPRO EN USA), retrasos mecánicos o situaciones que presenten un peligro para el personal de TE LO COMPRO EN USA;
- e. Las acciones u omisiones de cualquier persona que no constituyan cumplimiento por TE LO COMPRO EN USA de instrucciones verbales o escritas del Remitente, del Receptor o de personas que afirmen representar al uno o al otro;
- f. La pérdida o daños de artículos embalados y sellados en Paquetes por el Remitente, siempre que el sello se encuentre intacto en el momento de la entrega y el Paquete conserve su integridad básica;
- g. Cualquier retraso en la entrega o la incapacidad de TE LO COMPRO EN USA o la imposibilidad de realizar una entrega debido a acciones u omisiones de Aduanas u otras autoridades reglamentarias;
- h. Retrasos en las entregas causados por el cumplimiento de las normas de TE LO COMPRO EN USA en cuanto al pago de aranceles e impuestos;
- i. La incapacidad de TE LO COMPRO EN USA de entregar copia del registro de entrega o copia de la firma obtenida en la entrega;
- j. Daños en tránsito o en la manipulación de tubos fluorescentes, luces de neón, letreros de neón, tubos de rayos X, tubos láser y bombillas, cristal de cuarzo, lámparas de cuarzo, tubos de cristal como los que se usan para muestras y recipientes de cristal como los que se usan en recintos de laboratorios u otros artículos inherentemente frágiles;
- k. El incumplimiento por parte de TE LO COMPRO EN USA de los gráficos de «orientación del paquete» (por ejemplo, flechas «UP», marcados «THIS END UP»);
- l. El hecho de que el Remitente no envíe las mercancías en embalaje aprobado por TE LO COMPRO EN USA antes de su envío, cuando dicha aprobación esté recomendada o sea obligatoria;
- m. El hecho de que TE LO COMPRO EN USA no notifique al Remitente un retraso, una pérdida o daños, o cualquier falta de precisión en su notificación;
- n. Envíos efectuados sin obtención de firma si estuviera registrada una autorización de realización de entrega firmada por el Receptor;
- o. El hecho de que TE LO COMPRO EN USA no intente o no pueda ponerse contacto con el Remitente o el Receptor en relación con una dirección incompleta o inexacta,documentación incorrecta o incompleta, impago de aranceles e impuestos necesarios para efectuar un Envío, o dirección incompleta o incorrecta del agente de aduanas;
- p. Pérdida o daños de cualquier Paquete de cuya recepción no tenga constancia TE LO COMPRO EN USA;
- q. Envío de maquetas (incluidas, entre otras, maquetas arquitectónicas, casas de muñecas, etc.);
- r. Daños a maletines, equipaje, bolsas de ropa, cajas de aluminio, cajas de plástico u otros artículos cuyo acabado exterior pudiera resultar dañado por etiquetas adhesivas, suciedad o marcado, a menos que estén incluidos en un contenedor protector adecuado para su envío;
- s. Daños, retraso o pérdida de cualquier Envío que contenga un artículo prohibido;
- t. Daños derivados de que el Remitente no haya embalado el material enviado de forma adecuada para protegerlo frente a daños, cuyo carácter adecuado se valorará a juicio razonable de TE LO COMPRO EN USA habida cuenta la manipulación que normalmente puede esperarse de una empresa de courrier como TE LO COMPRO EN USA;
- u. La pérdida de información personal o financiera, lo que incluye, entre otros, números de la seguridad social, fechas de nacimiento, números de licencias de conducir, número de tarjetas de crédito o débito, e información contable-financiera;
- v. La imposibilidad del Remitente de borrar todos los Envíos introducidos en el sistema de autofactura de TE LO COMPRO EN USA, los dispositivos de Envío de Internet o cualquier otro método electrónico usado para enviar un Paquete cuando el Envío no es entregado a TE LO COMPRO EN USA;
- w. El uso de un Número de Cuenta TE LO COMPRO EN USA incompleto, inadecuado o no válido, o la imposibilidad de suministrar un Número de Cuenta TE LO COMPRO EN USA válido y solvente en la documentación necesaria para la facturación del envío;
- x. El envío de mercancías perecederas o artículos que pudieran ser dañados por su exposición al frío o al calor, lo que incluye, entre otros, el envío de bebidas alcohólicas, plantas y material para plantas, tabaco, huevos, o acuicultura viva;
- y. Daños de ordenadores o de cualquiera de sus componentes, o de cualquier equipamiento electrónico cuando se envían en un embalaje distinto que:
- 1. El embalaje original del fabricante, cuando no esté dañado y conserve un estado bueno y rígido;
- 2. El embalaje que cumple con las directrices de empaquetado de TE LO COMPRO EN USA disponibles en TE LO COMPRO EN USA;
- 3. El embalaje de TE LO COMPRO EN USA para ordenadores portátiles;
- 4. El embalaje de TE LO COMPRO EN USA para pequeños dispositivos electrónicos, para el Envío de teléfonos móviles, ordenadores de mano, MP3 y artículos similares;
- aa. La prestación de embalaje, consejos, asistencia o directrices para el correcto empaquetado del Envío por parte de TE LO COMPRO EN USA no constituye la aceptación de responsabilidad alguna, salvo que dicha asistencia, consejo o directrices hayan sido aprobados por escrito por TE LO COMPRO EN USA Packaging Design and Development y en el escrito se acepte expresamente la responsabilidad en caso de daño en el Envío;
- bb. Los daños indicados por un clinómetro, shock watch o instrumento de temperatura;
- cc. Incumplimiento de nuestra Fecha de compromiso de entrega para cualquier Envío que tenga una dirección incorrecta o incompleta (véase la sección «Envíos no entregables»);
- dd. Los daños o las pérdidas en los Envíos de alcohol, salvo que se haya utilizado un tipo de embalaje aprobado o TE LO COMPRO EN USA Packaging Design and Development haya aprobado previamente el uso de ese tipo de embalaje;
- ee. El envío de mercancías peligrosas que no hubieran sido declaradas adecuadamente por el Remitente, lo que incluye documentación, marcado, etiquetado y embalaje apropiados. TE LO COMPRO EN USA no pagará una reclamación sobre mercancías peligrosas no declaradas u ocultas, así como tampoco se aplicará la Garantía sobre la devolución del dinero;
- ff. TE LO COMPRO EN USA no será responsable del incumplimiento en la prestación de un servicio o de una de las opciones de un servicio cuando los registros de TE LO COMPRO EN USA no reflejen que el Remitente seleccionó ese servicio o esa opción en el servicio.
- 19.5 Salvo en el caso de que haya mediado acción intencionada por parte de TE LO COMPRO EN USA, el Remitente se responsabilizará de cualquier daño causado por el Envío a TE LO COMPRO EN USA o a un tercero. El Remitente indemnizará y mantendrá indemne a TE LO COMPRO EN USA frente a toda reclamación, presentada por un tercero, en particular el Receptor, de responsabilidad que supere la responsabilidad asumida en las presentes Condiciones.
- 19.6 Ningún pago efectuado por TE LO COMPRO EN USA a tenor de reclamación del Remitente o de un tercero se entenderá como aceptación de responsabilidad.
RECLAMACIONES
- a. Reclamaciones por Daños, Retrasos o Faltas (escasez parcial) TE LO COMPRO EN USA se reserva el derecho de inspeccionar los Envíos dañados en las instalaciones del cliente, así como el derecho de recuperar el Paquete dañado para su inspección en las instalaciones de TE LO COMPRO EN USA. Todas las cajas de cartón originales, embalaje y contenido deberán ponerse a disposición de TE LO COMPRO EN USA para su inspección.
- b. otras reclamaciones (por Daños, Pérdida, Falta de entrega, Entrega errónea…) TE LO COMPRO EN USA, No se hace Responsable por danos causados con artículos no perecederos y/o otros danos que se puedan ocasionar con el TRANSITO de su ENVIO hasta su destino final. El resto de las reclamaciones, incluidas, entre otras, pérdida, falta de entrega o entrega errónea, deberán ser recibidas por TE LO COMPRO EN USA dentro de las 24 horas hábiles, siguientes de la entrega del Paquete a TE LO COMPRO EN USA.
SERVICIO DE REENTREGA
- a. El servicio de re-entrega se facilitará sin cargo adicional. Se dejará aviso de intento de entrega en la dirección del Receptor cada vez que se intente la entrega, con expresión de la fecha y hora de presentación. Todo Envío que no pueda entregarse después de realizados tres (3) intentos será devuelto a la oficina más cercana de TE LO COMPRO EN USA y se intentará notificar al Receptor. En caso de entregas en un domicilio privado («Entregas domiciliarias») solo se efectuará un nuevo intento después del intento inicial de entrega bajo consideración del caso mas no es servicio obligatorio.
PAGO ATRASADO
- a. Los envíos aéreos que no sean cancelados los jueves hasta las 4pm, NO se le dará salida a Venezuela esa misma semana.
- b. Los envíos marítimos que no sean cancelados dentro de los 7 días hábiles posterior a la salida de la carga a Venezuela, tendrán un recargo por concepto de pago atrasado.
- b.1. El recargo inicial será de $5 e irá aumentando en función de los días que pase la factura sin pago a partir de la fecha del primer recargo.
- b.2. El pedido será bloqueado para su despacho hasta que se cancele la totalidad de la factura mas el recargo.